В НАО заработал специальный медицинский чат для оперативной помощи пациентам
С июня 2025 года жители Ненецкого автономного округа могут пользоваться прямым каналом связи с государственными медицинскими организациями. Федеральный проект «ЗдравКонтроль» реализуется при поддержке Департамента здравоохранения, труда и социальной защиты населения совместно с Общественной палатой Российской Федерации на средства гранта, предоставленного Фондом президентских грантов. Проект уже успешно реализуется в 56 субъектах России.
Цель проекта – повысить доступность государственной медицинской помощи для населения. В мессенджере «Телеграм» для жителей созданы специальные медчаты, в которых они могут сообщать обо всех проблемах при получении медицинской помощи, а также получать оперативные решения и компетентные ответы от представителей медорганизаций в течение 2 часов.
— Медчаты – это быстро и очень удобно. Это общение в два клика в системе «пациент – врач». Цифровой помощник поможет разгрузить медорганизации от бумажной работы, а пациентам избежать лишней бюрократии в решении своих проблем, — пояснил руководитель проекта «ЗдравКонтроль, член Общественной палаты Российской Федерации Евгений Мартынов.
Основные вопросы, которые жители смогут решить благодаря медчату – это нарушение предельных сроков ожидания медпомощи, проблемы записи к врачу, вызова врача на дом, получения льготных лекарств, навязывания платных услуг, нарушение этики и деонтологии, отсутствие маршрутизации пациентов и др.
В медчате нельзя получить консультацию по лечению и назначению лекарств, наличию лекарств в аптеках, работе скорой медицинской помощи, вопросам экстренной госпитализации и постановке диагноза.
В НАО создан медчат: «Ненецкий АО. Здоровье». В чат подключены все медицинские организации, подведомственные Департаменту здравоохранения, труда и социальной защиты населения.
Написать обращение и получить ответ в медчате можно с понедельника по субботу с 08.00 до 20.00.
Вступить в медчат можно по ссылке: https://t.me/+zooVz4hBqE43OTli.